Para conseguir criar um equipamento de substituíção, deve efectuar os seguintes passos:
Clicar em Painel de Gestão (menu lateral esquerdo)
Clicar em Equipamento...
Para conseguir criar um vendedor, deve efectuar os seguintes passos:
Entrar em Utilizadores (menu lateral esquerdo)
Preencher a informação relativa ao utilizador
No p...
Para conseguir adicionar informações da garantia associadas a um equipamento, deve efectuar os seguintes passos:
Entrar na assistência pretendida
Clicar no separador Eq...
Para conseguir configurar um fuso horário, deve efectuar os seguintes passos:
Entrar em Dados da Conta (menu lateral esquerdo)
Alterar no campo "Timezone" para o fuso horário pret...
Para conseguir registar horas associadas a uma assistência, deve efectuar os seguintes passos:
Entrar na assistência pretendida
Clicar no separador Custos & Timmings
Clicar no ...
Carregar saldo SMS
Aceder ao menu SMS (barra lateral esquerda) e clique em Carregar Saldo.
Escolher o valor pretendido de saldo
Escolher o método de pagamento (actualmente apenas permit...
Esta funcionalidade permite ao utilizador ser notificado por email sempre que for associado a uma assistência.
Para aceder a esta configuração, deve efectuar os seguintes passo...
Esta funcionalidade simplifica o processo de criação de utilizadores, oferecendo mais flexibilidade.
Agora, ao adicionar um novo utilizador, é possível criar um perfil ...
Para ativar um alerta na assistência deverá realizar os seguintes passos:
Abrir a assistência onde pretende ativar o alerta
Clique no separador “Alerta”
Preencha...
Ativar SMS
Aceder ao menu SMS (barra lateral esquerda) e clique em "Ativar".
Enviar para o email de suporte o remetente pretendido *
Carregar saldo
Criar um novo template / modelo de SMS
...
Para activar o Débito Directo na sua conta, basta enviar as seguintes informações:
Nome
IBAN
Bic/Swift
Email
Morada
Código Postal
Localidade
Fotocópia C...